Chargé de Support des Services des Systèmes d'Information - Mairie de Caussade H/F - Communes

Sous l'autorité de la directrice générale des services, le/la technicienne d'exploitation informatique assurera la maintenance et la sécurisation du système d'exploitation des systèmes informatiques, réseaux et télécommunications.

1. Exploitation et maintenance des équipements du système d'information (SI) :

- Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité ;
- Assurer l'administration réseaux et serveurs ;
- Assurer la maintenance de l'ensemble des équipements et périphériques informatiques ;
- Gérer les équipements de reprographie, d'audiovisuel, de téléphonie et les contrats ;
- Assurer la sauvegarde quotidienne des données et de l'état système des serveurs ;
- Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et le dossier technique ;
- Installer et configurer les postes et les équipements réseaux (Serveurs, PC, Switchs, Routeurs ...).

2. Assistance et accompagnement des opérationnels :

- Conseiller aux utilisateurs et aux services sur l'ensemble des sujets numériques et informatiques ;
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques ;
- Animer des séances de formation à la bureautique ;
- Rédiger des supports utilisateurs.

3. Gestion des incidents d'exploitation :

- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes ;
- Elaborer des diagnostics ;
- Réaliser les interventions de premier niveau ;
- Rédiger les rapports d'intervention ;
- Créer/Rédiger des procédures incidents.

4. Installation, gestion et suivi des équipements informatiques :

- Assurer le lien avec les prestataires extérieurs ;
- Gérer le parc informatique et numérique (suivi rigoureux des inventaires et renouvellement) ;
- Assurer le suivi des abonnements : téléphonie, internet, fibre ;
- Assurer le suivi des logiciels : mise à jour et respect des règles de sécurité ;
- Gérer l'alerte des utilisateurs en cas d'incident et réaliser la maintenance nécessaire ;
- Détecter les menaces de Cyberattaques (virus, crypto, intrusion) ;
- Sécurisation du SI (Pare-feu, isolation réseaux ...) ;
- Sécurisation des données (Sauvegardes, RGPD ...).

5. Elaboration, suivi et contrôle des marchés publics liés au domaine :

- Réseaux et télécommunications ;
- Maintenance des systèmes informatiques ;
- Sécurité ;
- Système d'impression.

Savoir faire :
- Maîtrise des techniques métiers, des procédures, de la gestion des priorités ;
- Capacité à diagnostiquer, évaluer, contrôler et dépanner
- Qualités d'écoute, de rigueur, de discrétion et de pédagogie ;
- Maîtrise de la sécurité informatique et de ses enjeux ;
- Savoir concevoir et gérer un projet ainsi que son pilotage ;
- Savoir gérer un budget ;
- Capacité rédactionnelle et à formaliser ;
- Connaître le fonctionnement des collectivités

Savoir être :
- Esprit d'équipe ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Adaptabilité et polyvalence.

Poste amenant des déplacements fréquents et nécessitant donc le permis B.

EXPERIENCE :

- 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Diplôme minimum requis : Bac +2.

• RGPD
• Pédagogie
• Conduite de projet
• Crypto
• Sauvegarde des données
• Esprit d'analyse
• Système d'information
• Administration système et réseau
• Capacité d’adaptation