Agent·e d'Accueil dans un Lycee H/F - Region Occitanie

POSTE A POURVOIR LE 01/09/2026- Accueil physique, téléphonique et orientation des usagers :- Assurer l'accueil physique, téléphonique et l'orientation du public- Filtrer le public entrant et sortant- Tenir le registre accueil- Apporter des informations générales surl'établissement- Recevoir et orienter les appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages oraux ou écrits- Organiser l'attente des visiteurs- Tenir à jour le panneau d'affichage et délivrer les documents d'information- Garantir la confidentialité des informations- Sécurité de l'établissement :- Veiller à l'ouverture et/ou à la fermeture des accès aux bâtiments- Surveiller et contrôler les accès aux bâtiments et équipements,- Signaler les comportements ou actes pouvant affecter la sécurité,- Appliquer les procédures et les consignes de sécurité et d'alerte- Veiller au bon fonctionnement du système de sécurité incendie et assurer la gestion du local SSI- Tenir à disposition des usagers les registres de sécurité (notamment, le registre santé sécurité et le registre dangers graves et imminents)- Traitement et suivi du courrier :- Réceptionner le courrier entrant (courrier simple, colis, courrier avec AR.)- Classer le courrier et assurer sa transmission- Peut effectuer des déplacements pour l'acheminement du courrier- Peut participer à l'affranchissement- Entretien :- Assurer l'entretien de l'espace accueil et de ses abords- S'assurer que l'accueil est réalisé dans de bonnes conditions d'hygiène et de sécurité- Divers :- Peut gérer la distribution des clés (tenue du registre et du tableau à clés) et des moyens d'ouverture- Peut vérifier les identités, remet des badges selon les procédures d'accueil du public- Mettre en oeuvre les procédures de sécurité renforcée (ex plan Vigipirate...)

Experience: 1 An(s)Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Règles et consignes de sécurité,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Utiliser les outils numériquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Gestion du stress
• Techniques de communication
• Traitement du courrier
• SSI
• Permanence téléphonique