Les missions du poste

Vocation de Veolia - Activité Eau Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.Pour lutter contre les effets du dérèglement climatique, nous proposons de nouvelles solutions à nos clients industriels et collectivités pour mieux maîtriser leur gestion de l'eau.
Au coeur du Territoire Garonne et Affluents, vous piloterez une équipe de 11 collaborateurs passionnés, engagés quotidiennement dans l'exploitation et la maintenance des réseaux d'eau potable et d'assainissement en Délégation de Service Public.Votre rôle ? Garantir un service de qualité aux collectivités et aux usagers, tout en développant les compétences de votre équipe et en contribuant activement à l'amélioration continue de nos performances.Rattaché(e) au Manager du Service Local, vous serez un acteur clé de la performance opérationnelle et de la satisfaction client. VOS MISSIONS PRINCIPALESMANAGER ET DÉVELOPPER VOTRE ÉQUIPEAnimer une équipe de 11 personnes : organiser, planifier et coordonner les activités quotidiennesMobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs communs et créer une dynamique d'équipe positiveAccompagner la montée en compétences et favoriser l'autonomie de chacunÉvaluer : conduire les entretiens annuels et valoriser les réussitesPiloter l'activité via le suivi administratif et les outils métiersGARANTIR L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLESuperviser l'entretien, la maintenance et l'optimisation des installations dans le respect des budgetsOrganiser les campagnes de relève et maintenance des compteurs en lien avec le service consommateurCoordonner les interventions des équipes internes et des prestataires extérieursIntervenir techniquement sur le terrain en appui de vos équipesIntégrer les nouvelles installations et améliorer les process existantsPLACER LA SÉCURITÉ AU CŒUR DE VOS ACTIONSGarantir la sécurité de vos collaborateurs (notre priorité n°1)Animer et faire vivre la culture QHSE au quotidienÊtre proactif : identifier et signaler toute situation à risqueVeiller au respect strict des normes et réglementationsCULTIVER DES RELATIONS DE QUALITÉÊtre le relais technique privilégié auprès des clients et collectivitésConstruire des partenariats durables avec les élus et techniciens du territoireReprésenter le service lors de réunions mensuelles avec les collectivités clientesDétecter et valoriser les opportunités de développement commercialINNOVER ET AMÉLIORERProposer des axes d'amélioration et des solutions innovantesOptimiser le fonctionnement du service dans une démarche Lean Management (culture d'entreprise)Identifier les gaspillages et sources d'inefficacité pour améliorer la performanceMettre en oeuvre les plans de progrès définis en impliquant votre équipeContribuer activement à l'amélioration continue de nos processASSURER TRANSPARENCE ET TRAÇABILITÉGarantir la traçabilité complète des interventionsProduire un reporting fiable et régulier (hiérarchie, clients, autorités)Participer aux réunions de présentation des activités auprès des collectivités

Le profil recherché

VOTRE PROFILFormation & ExpérienceDiplôme : Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l'eau, des réseaux ou équivalentExpérience significative en gestion de réseaux d'eau potable et/ou assainissementExpérience en management d'équipeCompétences techniquesSolides connaissances techniques en réseaux eau/assainissementMaîtrise des outils informatiques (Google Drive, Sheets, outils métiers)Bonne connaissance de la réglementation eau/assainissement Permis B obligatoireVos atouts pour réussirLeadership naturel : vous savez fédérer et motiver une équipeExcellent communicant : disponible et aligné avec votre discoursRigoureux : précision et fiabilité dans le suivi des donnéesForce de proposition : esprit d'initiative et orientation solutionsRelationnel développé : aisance avec des interlocuteurs variésEngagement sécurité et exemplaire : la sécurité de vos équipes est votre prioritéDisponible : capacité à gérer les astreintesCE QUE NOUS VOUS OFFRONSUn poste qui a du sensUne équipe de 11 collaborateurs motivés à accompagner dans leur développementUn rôle clé au service des collectivités et de 'intérêt généralUne réelle autonomie et des responsabilités valorisantesUn groupe solide et engagéUn expert reconnu dans la gestion de l'eau, acteur impliqué dans la vie localeUne culture d'entreprise axée sur la sécurité, le bien-être et l'amélioration continue (Lean Management)Des opportunités d'évolution et de formation tout au long de votre parcoursUn package de rémunération attractifSalaire sur 13,5 mois avec revalorisation automatique tous les 2 ans36 jours de congés par anTickets restaurantMutuelle et prévoyance entrepriseIntéressement et participation aux bénéficesAvantages CSE multiples (billetterie, chèques vacances...)Notre engagementVotre sécurité et votre bien-être sont notre priorité n°1. Nous cultivons un management de proximité, basé sur la confiance et l'écoute.

Compétences requises

  • Service client
  • Reporting
  • Lean Management
  • Amélioration continue
  • Animation de la force commerciale
  • Autonomie
  • Qualité fédératrice
  • Rigueur et méthode
  • Pro-activité
  • Force de proposition
  • Management d'équipe
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