Les missions du poste


Vous êtes un technicien expérimenté en froid industriel ? Vous souhaitez poursuivre votre évolution au sein d'une agence à taille humaine ?Alors ce poste est fait pour vous !Notre agence de Lançon-Provence cherche son prochain talent. Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont les suivantes :Activités principales :Maintenance et dépannage :Diagnostiquer les pannes sur les installations de froid industriel, agro-alimentaire, pompes à chaleur ou groupes frigorifiques.Effectuer les réparations nécessaires sur site.Réaliser les maintenances préventives dans le cadre des contrats de service.Effectuer les mises en service de certaines installations (selon compétences et consignes).Effectuer des audits sur site pour aider le Responsable SAV a la rédaction de devisSuivi administratif et technique :Compléter les rapports d'interventions (papier ou via outils numériques).Tenir à jour les historiques d'intervention sur les installations client.Participer au suivi des pièces détachées et matériels nécessaires.Relation client et image de l'entreprise :Être l'interlocuteur technique du client sur le terrain.Fournir des explications claires et adaptées sur les interventions réalisé Représenter l'entreprise avec professionnalisme et courtoisie.Assurer un devoir de conseil qualitatif lors des interventionsSécurité, qualité et réglementation :Appliquer les consignes de sécurité sur chantier et dans les ateliers.Respecter la réglementation en vigueur (sécurité électrique, manipulation des fluides.).Porter les équipements de protection individuelle (EPI) et respecter les protocoles internes.Votre profil : Formation :Formation technique en froid et climatisation (Bac Pro, BTS ou équivalent)Expérience :Expérience en froid industriel, agroalimentaire ou pompes à chaleur (minimum 2 ans)Compétences :Connaissances en électricité et lecture de schémas techniquesAutonomie, rigueur et sens de l'organisationÀ l'aise avec les outils numériques et le suivi administratif (rapports, comptes rendus)Bon relationnel, sens du service client et capacité à vulgariser les interventionsEsprit d'équipe et professionnalismeHabilitations électriques et attestation fluides frigorigènes à jour idéalement Conditions :Poste en CDI à pouvoir dès que possibleContrat de 169hPoste en itinérance à la journée sans découchésRattachement à l'agence de Lançon-Provence (13)Localisation souhaitée : région Provence Alpes Côte-d'Azur (PACA) - idéalement autour d'AvignonVéhicule de service/ carte essence/ badge télépéageRémunération proposée : 25/30K€ (base 35h) sur 12 moisPaniers repas : 18€ net par journée travailléeAccord intéressementMutuelle prise en charge à 75%A propos de nous :QUERCY RÉFRIGÉRATION est une entreprise de 180 collaborateurs qui conçoit, installe et assure la maintenance de systèmes frigorifiques innovants depuis 2007, au service d'une clientèle industrielle. Notre siège est situé à Moissac (82) et nous comptons aujourd'hui 10 agences réparties sur l'ensemble du territoire français.Née de la rencontre entre une passion pour l'agriculture et le métier de frigoriste, notre entreprise n'a cessé de se développer au fil des années, tout en restant fidèle à l'esprit entrepreneurial qui a fait sa réussite.Depuis le premier jour, nous cultivons des valeurs d'entraide, de respect, d'intégrité, d'humilité et de sens du service client. Nous sommes convaincus que notre plus grande force réside dans notre approche humaine, que nous nous attachons à faire vivre au quotidien, aussi bien auprès de nos collaborateurs que de nos clients.Enfin, depuis 2026, nous faisons partie de la branche Eiffage Énergie Systèmes du groupe Eiffage. Ce rapprochement nous permet de poursuivre notre développement tout en conservant notre identité, notre proximité et les valeurs qui nous animent.

Le profil recherché

Experience: Débutant acceptéCompétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparationPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisationListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Compétences requises

  • Service client
  • Maintenance de machines
  • Électricité
  • Logiciels bureautiques
  • Etablissement de devis
  • Autonomie
  • Relation client
  • Compte-rendu
  • SAV
  • Diagnostic technique
  • Sens de l’organisation
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