Technicien SAV H/F - 31

JOKER INTERIM, agence d'emploi et de recrutement, recherche pour un de ses clients UN/UNE TECHNICIEN SAV H/FAu sein du dépôt d'une société spécialisée dans les outils d'imprimeries, vous serez en charge de la gestion du SAV.

Vos missions :

- Diagnostic et support technique (diagnostic des pannes, tester et vérifier les machines...)

- Gestion des tickets (prendre en charge, traiter et clôturer les tickets SAV)

- Gestion des pièces et retours (créer les devis, suivre les retours clients...)

- Gestion de la relation client (accompagner les clients, gérer les situations sensibles...)

- Documentation et suivi interne