Agent Service Clients H/F - 82

cecile dorchies est la responsable RH au siège à ToulouseRattaché au responsable service client, vos principales missions consisteront à :
- Répondre aux requêtes des clients
- Assurer le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants)
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients
- Assurer le suivi des produits prioritaires
- Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements.