Technicien Support Informatique H/F - 82

Nous recherchons pour notre client, industriel oeuvrant dans l'agroalimentaire, un Technicien poste de travail et support informatique en CDI sur Montauban.Rattaché au service Informatique régional, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs.

Vos principales responsabilités :
* Installation, tests et recette :
- Installation et paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériel, applications) ;
- Réalisation des tests et recettes utilisateurs

* Exploitation et support :
- Enregistrement et suivi des demandes/incidents via un outil de ticketing ;
- Diagnostic et résolution des incidents (matériel, Windows, réseau, messagerie, téléphonie) ;
- Suivi quotidien des tickets et du backlog ;
- Gestion du parc informatique, des stocks et des inventaires ;
- Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils.

* Maintenance, administration et sécurité :
- Maintien en condition opérationnelle des équipements et suivi des mises à jour ;
- Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès ;
- Suivi des sauvegardes ;
- Rédaction de procédures.